В канун Дня независимости Республики Беларусь в столице страны состоялся республиканский семинар по вопросам осуществления административных процедур и координации деятельности служб «одно окно», организованный Министерством юстиции. Кроме того, представителям разных регионов была представлена возможность обменяться опытом и обсудить проблемные вопросы.
Еще 20 лет назад Глава государства поручил прекратить разговоры об «одном окне» и закрыть данный вопрос до конца года. «Не народ должен идти к власти, а власть должна бежать к народу». И с декабря 2005 года начала функционировать служба «одно окно» администрации Фрунзенского района г. Минска.
Изначально количество административных процедур едва достигала десятка. Сегодня – их более 200. В 2019 году у граждан появилась возможность подавать заявления без привязки к месту регистрации по 30 административным процедурам. А уже в 2024 году на законодательном уровне был закреплен так называемый «экстерриториальный принцип», позволяющий обратиться в любую службу «одно окно» независимо от места нахождения уполномоченного органа.
На сегодняшний день служба «одно окно» представляет собой современную, постоянно развивающуюся и многофункциональную платформу. Человеку нет необходимости теряться в выборе инстанций. Благодаря службе «одно окно» процесс получения различных государственных услуг становится удобнее, проще и быстрее.
В качестве модернизации были представлены интерактивные карты столицы, визуализирующие загрузки очереди в онлайн-формате, а также сервисы предварительной записи через интернет.
Высокая социальная значимость службы и перспективы ее развития приводят к тому, что для удобства граждан происходит сепарация «одного окна» от органов местного управления. Первопроходцем в данном случае выступила служба «одно окно» Первомайского района г. Минска, которую разместили в «Первом национальном торговом доме». Совместно со службой располагаются рассчетно-справочный центр и консультативная помощь для представителей малого и среднего бизнеса. До конца 2026 года аналогичным образом будут отделены службы «одно окно» администрации Советского и Октябрьского районов.
Представитель Национального центра электронных услуг отметил, что вектор в отношении развития административных процедур последних лет показал следующее: одним из приоритетов программы социально экономического развития текущей пятилетки является ускорение технологического развития и цифровой трансформации. Обозначены качественные изменения, проведенные в электронном портале «Е-Паслуга», в которой работают более 8,5 тысяч специалистов. Затронут акцент на растущей востребованности подачи заявлений гражданами в электронной форме. Тем не менее, остаются люди, которые предпочитают физическое взаимодействие.
Итоги говорят сами за себя. За первое полугодие текущего года количество заявлений, зарегистрированных специалистами служб «одно окно» перевалило за 1 миллион. К концу года ожидается цифра в 2 миллиона.
Оставить комментарий